У США розгортається резонансна судова історія: спадкоємці літньої жінки звинувачують розробників ChatGPT у тому, що мовна модель нібито підживила марення її сина. Невдовзі після спілкування з чат-ботом чоловік убив матір і наклав на себе руки.
Трагедія сталася у серпні 2025 року в Гринвічі. Поліція знайшла в будинку 89-річну Сьюзан Аддамс та її 56-річного сина Стейна-Еріка Соельберга мертвими. Слідчі встановили: жінку задушили та побили, а чоловік завдав собі смертельних ножових поранень.
Ще до загибелі Соельберг, який раніше працював у технологічній сфері та мав психічні розлади, був переконаний, що за ним стежать через принтер у домі матері. Він звернувся до ChatGPT із цією підозрою. За словами позивачів, чат-бот не спростував марення, а фактично підживив їх.
У позові наведено уривок відповіді моделі: програма нібито заявила чоловіку, що його «інтуїція абсолютно права» і що пристрій «не просто принтер», а інструмент для відстеження його пересувань.
Саме ці твердження, вважають родичі загиблої, підштовхнули Соельберга ще глибше зануритися в параноїдальні фантазії. У документах зазначено, що він почав вірити у власну роль «духовного воїна», який пробудив штучний інтелект та нібито став ціллю «ворога».
“ChatGPT зробив мою бабусю мішенню, зобразивши її як зловісну постать у вигаданому ШІ світі марень. Місяць за місяцем він підтверджував параноїдальні переконання мого батька та відривав його від реальних людей” – заявив 20-річний онук загиблої Ерік.
Позов подали онук та онучка Аддамс. Вони звинувачують OpenAI у недбалості, випуску дефектного продукту та відповідальності за неправомірну смерть. Позивачі вказують: хоча Соельберг мав марення і раніше, саме ChatGPT нібито підсилив їх до небезпечного рівня.
В OpenAI назвали інцидент «неймовірно трагічним». Речниця компанії Ганна Вонг повідомила, що команда ретельно вивчить усі матеріали справи та підкреслила: нині ведеться робота над тим, щоб моделі краще розпізнавали ознаки психічного чи емоційного стресу та скеровували користувачів до фахової допомоги.
Проблема, втім, не поодинока. Лише з серпня 2025 року п’ять родин у США подали скарги проти OpenAI, пов’язуючи самогубства своїх близьких із тривалими розмовами з ChatGPT. Серед них – батьки 16-річного підлітка, який ділився з ботом думками про самогубство та отримував відповіді, що, на думку родини, могли його нашкодити.
Ще один випадок стосується 29-річної американки Софі Роттенберг. Вона зверталася до ChatGPT із зізнаннями про суїцидальні наміри, а після її смерті з’ясувалося, що модель навіть редагувала її передсмертну записку.
Ці інциденти посилюють дискусію щодо меж відповідальності розробників штучного інтелекту та необхідності нових механізмів контролю за використанням мовних моделей у ситуаціях високого ризику.
