Україна стала піонером у сфері цифрових інновацій, запустивши надання державних послуг за допомогою штучного інтелекту. Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
На порталі “Дія” вже працює Дія.АІ — віртуальний агент, який може не лише відповідати на запитання користувачів, а й одразу надавати необхідні послуги у чаті. Найближчим часом ця функція з’явиться і в мобільному застосунку.
Серед можливостей нового сервісу:
- отримання державних послуг безпосередньо в чаті, зокрема довідки про доходи;
- консультації щодо доступних сервісів у “Дії” — від реєстрації ФОП до оформлення “Пакунка малюка”;
- підбір послуг під конкретні життєві ситуації, наприклад участь у програмі “єВідновлення”.
Наразі Дія.АІ працює у режимі відкритого бета-тесту. Кожен користувач може залишити свій відгук, щоб команда мала змогу вдосконалити роботу цифрового помічника.
В уряді підкреслюють, що це лише перший крок. Головна мета — зробити “Дію” повноцінним ШІ-агентом, який буде доступний громадянам цілодобово та максимально спростить комунікацію з державними органами.
До 2030 року Україна планує увійти до трійки світових лідерів за рівнем впровадження штучного інтелекту у державному секторі.
Нагадаємо, нещодавно в Україні запрацювала “Дія.Картка” для отримання державних виплат. Її можна відкрити у кілька кліків у застосунку “Дія” або через банки-партнери.
